FAQ


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製品について

  • ffon 製品はどこで購入できますか?

    取り扱い店舗一覧記載のサロン・店舗にて購入いただけます。
    詳しくは以下ページをご覧ください。

    取り扱い店舗一覧

  • ヘアワックスとマルチバームのスタイリング時の違いはなんですか?

    フォン オーガニックマルチバームは、セット力よりも、ツヤやまとまりに優れています。
    アレンジヘアの前につけるれば、オシャレな毛束感がつくれ、トレンドのウェットスタイリングなどを求める方にお勧め。
    手に馴染みやすいのでスタイリングが苦手な方にも。

    フォン オーガニックヘアワックスは、セミドライな質感で自然なツヤ感、束感を生み出すことに優れています。
    マルチバームよりキープ力に優れ、ショートヘア、パーマヘアなどの動きをつけたいスタイルにお勧め。
    手、肌に優しいけどスタイリング力も欲しい方に。

  • これまで使っていた商品ですが、少し香りや色が違う様に感じます。

    ffon 製品は、天然由来の成分で作られているため、気候変動や原材料の産地などの影響により、香りや色が均一にならない場合がありますが、 製品の品質には問題ありません。

  • 妊娠中また子供でも使えますか?

    フォン製品は、天然由来の成分を使用させていただいております。

    妊娠中、授乳中、お子様でも特に問題なくご使用いただけます。
    しかしながら妊娠や授乳期間中には皮膚が敏感な状態になられる方もいらっしゃいますので、使用後に万が一異常が見受けられた場合には使用をお控えいただきますようお願いいたします。

    また、お子様にご使用可能かにつきましては、小さなお子様の場合、大人よりもアレルギーなどに敏感ですので一概にご利用可能とお答えができかねます。お客様によって合う成分と合わない成分、アレルギー反応がある成分等がそれぞれございますので、どのような成分が合わないかなど、かかりつけのお医者様にご相談の上ご使用いただけましたら幸いです。

  • サンプルを試したいのですが

    現在サンプルのみのご提供は実施しておりません。
    取り扱いサロン・店舗にて、現品テスターのご用意もございますので、
    お近くにお越し頂く機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。

    取り扱い店舗一覧

使用期限について

  • 開封後の使用期限に関して教えてください。

    製品毎に目安の期限が異なります、製品の裏面ラベルについております数字表記をご確認ください。
    また、高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所で保管してください。

販売・取り扱いについて

  • サロン・小売店での注文方法を教えてください?

    発注書をメールまたはFAXでお送り頂き、ご注文いただけます。
    TEL: 03 6433 5336(月曜~金曜 11時~18時)
    FAX: 03 6433 5344(24時間対応)
    MAIL : 担当者宛にメールにてお送りください。

    新規でお取引希望のお客様は、別途フォン製品取引に関する規約への同意が必須となり、サロン・小売店舗様等であることの確認させていただきます。あらかじめご了承ください。

    詳細に関しましては、お問い合わせページより「取り扱いに関するお問い合わせ」を選択いただきご連絡ください。

    CONTACT

  • 注文後の納品までどのくらいかかりますか?

    ご注文書をお送り頂き、2営業日以内の発送となります。
    納期につきましては、配達エリアによって異なりますので、ご了承ください。

  • 製品の返品・交換は可能でしょうか?

    フォン製品については、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。但し、運送中の事故などにより万が一製品到着時に破損などがある場合は、同一製品による交換という形でで対応させていただきます。